Salon Stratégie Clients : RDV au stand 026

Salon Stratégie Clients : le 12, 13, 14 avril 2016 Parc des Expositions Porte de Versailles Paris 15 – De 08:00 à  17:00 – Le salon Stratégie Clients ouvrira ses portes les 12, 13 & 14 avril prochains. Custplace sera présent lors de ce salon pour vous présenter ses dernières nouveautés produits. Rendez-vous sur notre stand : 026 : Détail et inscription : cliquez ici

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L’agenda de la relation client et de l’e-reputation 2016

Pour bien commencer l’année, nous vous proposons de découvrir et de planifier sur vos tablettes les principaux événements, RDVs et petit dej dans la relation client et l’e-reputation : cliquez ici  Si vous souhaitez rajouter le vôtre, contacter nous : contact@custplace.com

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LU sur BFM Business : s’adresser directement aux marques

Lisez cette semaine l’article sur l’importance et les dangers des sites d’avis clients, avec à la fin un descriptif sur les avantages de Custplace Sites d’avis clients, attention danger! Extrait : « S’adresser directement aux marques » « Améliorer son service avec les avis clients, pour l’instant ce sont les marques qui réussissent le mieux. Citons custplace.com, plate-forme collaborative s’adressant directement aux marques. Le site achat.com, qui a une volonté de s’appuyer sur une communauté extérieure pour recueillir des avis et surtout de pouvoir y répondre. J’aime bien ce principe-là, car, d’une part, la marque est à l’écoute du client et, d’autre part, elle possède une volonté de réponse. Cela permettra un moment de lutter contre la mauvaise foi et d’instaurer une véritable …

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[Petit-Dej] Relation Client : être en croissance et rester au top

Nous avons eu le plaisir d’organiser un petit déjeuner consacré à la relation client dans les entreprises en pleine croissance. – En collaboration avec Zendesk et avec le témoignage de Groupon, nous avons eu l’occasion d’aborder : – la gestion des demandes des clients en gardant une excellence dans sa relation client – l’intégration les avis clients sur les réseaux sociaux – la gestion dans une vraie relation client multicanal – le choix les technologies adaptées pour bien grandir – Découvrez tous les résultats en téléchargeant notre cas client Groupon : cliquez ici   Vous pouvez également découvrir les cas clients de Zendesk : cliquez ici

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[Comptes Rendus] Erepday 2015

Après cette excellente édition de l’ErepDay 2015 qui propose le rendez-vous phare de l’année pour toutes les personnes intéressées par les problématiques d’e-réputation et de community management, nous vous proposons les meilleures comptes rendus de la journée avec Redactio ou bien Agelebart     Vous pouvez également lire ceux de Weblife ou Lije  

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