Groupon nous parle de sa gestion client digitale

Pour les dirigeants, la relation client sur le web est contrainte à deux obligations :

– Gérer sa présence sur les médias sociaux en adressant des méthodologies conversationnelles différentes pour chaque support
– Industrialiser sa relation client pour optimiser les couts.

Groupon le montre dans cette interview, faire mieux avec moins de ressource est possible ! CLIQUEZ ICI POUR VOIR LA VIDEO