[Table ronde] Invitation avec Aramis Auto et Leetchi : gestion et réponse aux avis clients et leurs impacts sur l’e-reputation

Nous vous convions le 19 mars à un petit déjeuner sur la gestion et la réponse aux avis clients ainsi que leur impact sur l’e-reputation avec le retour d’expériences de Gaël Oizel, responsable social media chez Aramis Auto et Benjamin Bianchet, directeur marketing chez Leetchi. – Nous aborderons de manière concrète la gestion des avis clients : comment présenter les meilleures évaluations en tête des moteurs de recherche ? Comment modérer efficacement les critiques ? La manière de remercier les clients satisfaits, la gestion des troll ainsi que le cadre légale et la jurisprudence. – Nous vous présenterons également l’impact sur l’e-reputation des marques et les problématiques liées à chaque plateforme sociale (Facebook, Twitter, forums, Google, etc.) – Enfin, nous ferons le …

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